Warunki zwrotów – StalDrut-Loft.pl

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

2. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

• wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,

• personalizowanych według specyfikacji Klienta (np. wymiar, kolor, konstrukcja, modyfikacje techniczne),

• produkowanych na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.

Produkty realizowane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

3. Procedura odstąpienia od umowy

1. Aby skutecznie odstąpić od umowy, Klient zobowiązany jest do:

   • wypełnienia formularza odstąpienia od umowy,

   • poinformowania Sprzedawcy o decyzji drogą elektroniczną lub pisemną.

2. Sam zwrot towaru bez wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy nie jest równoznaczny ze skutecznym odstąpieniem od umowy.

4. Zwrot towaru

1. Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

3. Towar musi zostać odesłany:

   • w stanie nieuszkodzonym,

   • nieużywany,

   • kompletny,

   • odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

5. Odpowiedzialność za stan zwracanego towaru

1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

2. W przypadku, gdy:

   • towar nosi ślady użytkowania,

   • jest uszkodzony, zabrudzony lub niekompletny,

   • został niewłaściwie zapakowany i uszkodzony w transporcie,

   Sprzedawca ma prawo:

   • obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości,

   • lub odmówić zwrotu środków, jeżeli towar nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

6. Zwrot środków

1. Zwrot płatności następuje po otrzymaniu towaru przez Sprzedawcę i pozytywnej weryfikacji jego stanu.

2. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

3. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki zwrotów stanowią integralną część Regulaminu sklepu StalDrut-Loft.pl.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny każdego zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.